Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 15 ianuarie 2026
1. Informații Generale
krentov, cu sediul în Str. Victoriei 47, București, România, este operatorul de date personale în sensul Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR). Ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea datelor dvs. personale în conformitate cu legislația aplicabilă.
Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dvs. personale atunci când utilizați site-ul nostru și serviciile oferite. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document pentru a înțelege practicile noastre privind datele dvs.
2. Datele pe care le Colectăm
În cadrul activității noastre, putem colecta următoarele categorii de date personale:
Date de identificare și contact:
Numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de email, adresa de livrare - informații necesare pentru procesarea și livrarea comenzilor dvs.
Date tehnice:
Adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, paginile vizitate, timpul petrecut pe site - informații colectate automat pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului.
Date privind comenzile:
Istoricul comenzilor, produsele achiziționate, preferințele de livrare - informații necesare pentru gestionarea relației comerciale.
3. Scopurile Prelucrării
Datele dvs. personale sunt prelucrate în următoarele scopuri legitime: procesarea și livrarea comenzilor plasate prin intermediul site-ului nostru, inclusiv confirmarea telefonică a detaliilor comenzii și comunicarea cu serviciile de curierat.
De asemenea, utilizăm datele pentru a vă oferi suport și asistență în legătură cu produsele achiziționate și pentru a răspunde întrebărilor și solicitărilor dvs. Cu consimțământul dvs. expres, putem utiliza datele pentru a vă trimite informații despre produse noi, oferte speciale și alte comunicări de marketing.
4. Temeiul Legal al Prelucrării
Prelucrăm datele dvs. personale pe baza următoarelor temeiuri legale prevăzute de GDPR: executarea contractului încheiat cu dvs. pentru furnizarea produselor comandate, respectarea obligațiilor legale care ne revin ca operator comercial, interesul nostru legitim de a îmbunătăți serviciile și a preveni frauda, precum și consimțământul dvs. pentru activitățile de marketing direct.
5. Perioada de Stocare
Păstrăm datele dvs. personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate. Datele referitoare la comenzi sunt păstrate pe durata necesară executării contractului și ulterior pentru îndeplinirea obligațiilor legale de arhivare, de regulă 5 ani de la finalizarea tranzacției.
Datele colectate în scopuri de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până la solicitarea dvs. de ștergere.
6. Partajarea Datelor
Putem partaja datele dvs. personale cu următoarele categorii de destinatari: servicii de curierat pentru livrarea produselor comandate, procesatori de plăți pentru gestionarea tranzacțiilor, furnizori de servicii IT pentru mentenanța și securitatea sistemelor noastre, autorități publice atunci când legea ne obligă în acest sens.
Nu vindem și nu închiriem datele dvs. personale către terți în scopuri de marketing.
7. Drepturile Dvs.
În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi: dreptul de acces la datele personale prelucrate, dreptul la rectificarea datelor inexacte, dreptul la ștergerea datelor în anumite circumstanțe, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de a vă opune prelucrării și dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată.
Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de email: [email protected] sau la numărul de telefon: +40 731 582 649.
8. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau alterării accidentale sau ilegale. Aceste măsuri includ criptarea datelor în tranzit, controlul accesului la sistemele noastre și instruirea regulată a personalului în domeniul protecției datelor.
9. Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de prelucrarea datelor dvs. personale, vă rugăm să ne contactați: