Termeni și Condiții

1. Dispoziții Generale

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului web gyogytar.eu și achiziționarea produselor oferite de krentov, cu sediul în Str. Victoriei 47, București, România. Prin accesarea și utilizarea acestui site, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni în integralitatea lor.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările intră în vigoare imediat după publicarea pe site. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele actualizări.

2. Produsele și Serviciile

krentov comercializează suplimente alimentare destinate susținerii sănătății și bunăstării generale. Toate produsele noastre sunt suplimente alimentare și nu medicamente. Ele nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii niciunei boli și nu înlocuiesc tratamentul medical prescris de un specialist.

Imaginile produselor de pe site au caracter ilustrativ și pot diferi ușor de aspectul real al produsului. Ne străduim să prezentăm informații cât mai exacte despre produse, însă nu garantăm că toate informațiile sunt complete sau lipsite de erori.

3. Procesul de Comandă

Pentru a plasa o comandă, trebuie să completați formularul de comandă cu datele dvs. de contact corecte și complete. După plasarea comenzii, un operator vă va contacta telefonic pentru confirmarea detaliilor. Comanda este considerată finalizată doar după confirmarea telefonică.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazuri justificate, cum ar fi: furnizarea de date false sau incomplete, suspiciunea de fraudă, indisponibilitatea produsului sau erori de preț.

4. Prețuri și Plăți

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, însă prețul aplicabil pentru comanda dvs. este cel afișat la momentul plasării comenzii.

Plata se efectuează exclusiv la primirea coletului, în numerar, către curier. Nu acceptăm alte metode de plată momentan. Costurile de transport sunt incluse în prețul produsului pentru comenzile pe teritoriul României.

5. Livrarea

Livrarea se efectuează prin servicii de curierat pe teritoriul României. Termenul estimat de livrare este de 24-48 de ore lucrătoare de la confirmarea telefonică a comenzii, în funcție de disponibilitatea curierului în zona dvs.

Nu ne asumăm răspunderea pentru întârzierile cauzate de serviciile de curierat sau de circumstanțe aflate în afara controlului nostru. În cazul în care coletul nu poate fi livrat din motive imputabile destinatarului, acesta suportă costurile returnării și ale eventualei reexpedieri.

6. Dreptul de Retragere

În conformitate cu legislația privind protecția consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a fi necesar să indicați motivele. Pentru a exercita acest drept, trebuie să ne notificați în scris decizia dvs. la adresa de email [email protected].

Produsul trebuie returnat în ambalajul original, sigilat, nedesfăcut și nedeteriorat. Costurile de returnare sunt suportate de cumpărător. Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat, utilizând aceeași metodă de plată folosită pentru achiziția inițială.

7. Limitarea Răspunderii

Produsele comercializate pe acest site sunt suplimente alimentare și nu medicamente. Rezultatele pot varia de la o persoană la alta, în funcție de caracteristicile individuale ale organismului. Nu garantăm rezultate specifice în urma utilizării produselor noastre.

Înainte de a începe utilizarea oricărui supliment alimentar, vă recomandăm să consultați un medic, în special dacă aveți afecțiuni preexistente, luați medicamente sau sunteți însărcinată ori alăptați.

8. Proprietate Intelectuală

Toate conținuturile prezente pe acest site, inclusiv textele, imaginile, logo-urile, graficele și designul, sunt proprietatea krentov sau a furnizorilor săi și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestor conținuturi fără acordul nostru scris prealabil.

9. Legea Aplicabilă și Litigii

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legile din România. Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea acestui site sau cu produsele achiziționate va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de imposibilitate, de instanțele competente din București.

De asemenea, puteți apela la platforma de soluționare online a litigiilor pusă la dispoziție de Comisia Europeană la adresa: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Contact

Pentru orice întrebări referitoare la acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați: